11月27日，“2025搜狐財(cái)經(jīng)年度論壇”在北京舉辦。

追覓掃地機(jī)器人事業(yè)部總裁孟佳帶來了題為“生而全球化！如何把掃地機(jī)賣到全世界？”的主題分享。

他指出，追覓掃地機(jī)從誕生之初便堅(jiān)持全球化發(fā)展，近年來，掃地機(jī)產(chǎn)品在技術(shù)迭代發(fā)展和懶人經(jīng)濟(jì)等利好因素下，迎來發(fā)展高峰期，追覓掃地機(jī)也抓住行業(yè)上升期的發(fā)展機(jī)會，在全球市場迅速拓展，并積累了一些全球化的方法。

孟佳分享，產(chǎn)品好用、產(chǎn)品本地化、營銷本地化、服務(wù)本地化是追覓掃地機(jī)的全球化解法。他表示，全球化成功的關(guān)鍵不僅在于產(chǎn)品創(chuàng)新，更在于對目標(biāo)市場消費(fèi)者的深刻理解與洞察。通過深入了解本地消費(fèi)者的痛點(diǎn)，推出精準(zhǔn)定位用戶需求的創(chuàng)新產(chǎn)品。

他還強(qiáng)調(diào)，售出產(chǎn)品也并非意味著服務(wù)的結(jié)束，盡管品牌在前期做了大量工作，降低產(chǎn)品的使用門檻，為消費(fèi)者提供使用支持，但本地化的售后服務(wù)仍然必不可少。

以下為演講全文：

追覓掃地機(jī)從誕生之初便堅(jiān)持全球化發(fā)展，在北美、西南歐、東南亞等全球多個(gè)區(qū)域都有布局，產(chǎn)品銷往全球超100個(gè)國家及地區(qū)，全球線下實(shí)體門店入駐超過6000家。

2025年，追覓加速線下開店進(jìn)程，在多個(gè)地區(qū)開設(shè)線下旗艦門店，在中東迪拜、韓國首爾開設(shè)首家旗艦店，在美國硅谷也開設(shè)新店。

如今，追覓掃地機(jī)在馬來西亞、德國、瑞士等22個(gè)國家及地區(qū)的市占率位居第一，在芬蘭、瑞典等12個(gè)國家及地區(qū)的市占率超過40%。

追覓掃地機(jī)長期堅(jiān)持高端策略，我們希望用最頂尖的技術(shù)和產(chǎn)品服務(wù)用戶。我們的產(chǎn)品在高端產(chǎn)品線上一直占據(jù)行業(yè)領(lǐng)先地位。最近，時(shí)代周刊所發(fā)布的2025年最佳發(fā)明里，我們的產(chǎn)品是唯一一款上榜的掃地機(jī)產(chǎn)品，也是對我們產(chǎn)品創(chuàng)新力的認(rèn)可。

這幾年，掃地機(jī)產(chǎn)品在技術(shù)迭代發(fā)展和懶人經(jīng)濟(jì)等利好因素下，迎來發(fā)展高峰期，追覓掃地機(jī)也抓住行業(yè)上升期的發(fā)展機(jī)會，在全球市場迅速拓展，并積累了一些全球化的方法。

首先，產(chǎn)品好用，這是打動用戶的根本。追覓科技一直堅(jiān)持以消費(fèi)者的需求為中心進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新，我們的工程師每天在想的是怎么做出新功能，怎么把用戶體驗(yàn)做好，怎么給用戶帶來最好的產(chǎn)品。同時(shí)，我們也高度重視技術(shù)研發(fā)。追覓員工中，產(chǎn)品研發(fā)與設(shè)計(jì)人員占比達(dá)到60%，研發(fā)投入占收入的7%以上，在行業(yè)內(nèi)處于領(lǐng)先水平，用不斷發(fā)展的技術(shù)來支撐產(chǎn)品創(chuàng)新的實(shí)現(xiàn)。

二，產(chǎn)品本地化。追覓科技根據(jù)不同國家消費(fèi)者的產(chǎn)品使用習(xí)慣和使用場景需求，對產(chǎn)品進(jìn)行定制化設(shè)計(jì)，為用戶提供本地化的技術(shù)和解決方案。全球化成功的關(guān)鍵不僅在于產(chǎn)品創(chuàng)新，更在于對目標(biāo)市場消費(fèi)者的深刻理解與洞察。通過深入了解本地消費(fèi)者的痛點(diǎn)，推出精準(zhǔn)定位用戶需求的創(chuàng)新產(chǎn)品。

三，營銷本地化，不同國家的消費(fèi)習(xí)慣和市場環(huán)境不同，用戶所偏好的購買渠道也不同。追覓科技不斷線上和線下的渠道布局。渠道方面，不僅拓展了亞馬遜、速賣通、ebay等渠道；還上線了區(qū)域性渠道，如東南亞地區(qū)兩個(gè)本地最大的電商平臺Shopee、Lazada，此外，我們也開辟了Tiktok等新興線上銷售渠道。

線下渠道方面，除了沃爾瑪、家樂福之外，追覓科技也與許多海外本地主流渠道商進(jìn)行合作，如MSD、Boulanger、Coolblue等，進(jìn)駐實(shí)體賣場與線上電商平臺。通過完善的渠道網(wǎng)絡(luò)布局，追覓科技得以不斷觸達(dá)海外本土的潛在消費(fèi)者。

四，服務(wù)本地化，售出產(chǎn)品也并非意味著服務(wù)的結(jié)束，盡管品牌在前期做了大量工作，降低產(chǎn)品的使用門檻，為消費(fèi)者提供使用支持，但本地化的售后服務(wù)仍然必不可少。追覓科技通過自建團(tuán)隊(duì)以及與專業(yè)的本土客服供應(yīng)商合作，為消費(fèi)者提供7*24全天候熱線服務(wù)，及時(shí)響應(yīng)當(dāng)?shù)厥袌龅男枨蟆Ｄ壳霸诿绹⒌聡群Ｍ狻爸鲬?zhàn)場”都有當(dāng)?shù)氐氖酆缶S修點(diǎn)。

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